打造人脉 成就事业 [转贴 2005-12-07 21:27:42 | 发表者: cnjiao]
打造人脉 成就事业
做一个真诚的人 发表于 2005-9-21 18:42:13
在上一章的叙述中，我们谈到我们的学校教育对于我们的成功起不到很大的作用，学校几乎不会教导我们怎么与人打交道，不会教导我们怎么去面对各种困境，而实际上这两个方面是决定我们是否能成功的关键因素。在我们走入社会后，我们最缺乏的就是人脉，我们要面对的一个重大的课题是如何建立我们的人际关系网络。下面讨论一些常用的技巧和一般的指导理论。
处理人际关系的绝技[1]
1、 如果你要采蜜，不可弄翻蜂巢——不要批评、指责、抱怨。
关于批评、指责、抱怨带来的恶果，我们在这里就不讨论了；我们所有的人都深受其害。我们所要做的是警惕自己的言行3个礼拜，从内心中完全地禁止批评、指责、抱怨他人的动机。
2、 不要逼别人认错；这只会使你失去很多的朋友。我曾经有过很多类似的愚蠢的错误。
3、 不要说得太多，想办法让别人多说。
4、 常常保持中立，保持客观。
5、 宽容别人的错误。
6、 不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。
7、 尽量迎合别人的兴趣。
8、 想要赞美别人时，高声地说出来；想要批评别人时，咬住舌头。
9、 别人有困难时，主动帮助，多多鼓励。
10、 时刻关爱他人。
11、 不要因为太熟、太亲而不注意礼节。
12、 想钓到鱼，就要问问鱼儿想吃什么。
唯一能影响别人的方法是谈论他要的，教他怎样去得到他想要的。首先撩起对方的急切欲望，能够做到这点的人，就可以掌握世界；不能的人，将孤独一生。
13、 一个人只要对别人真心感兴趣，在两个月之内，他所得到的朋友，就比一个要别人对他感兴趣的人在两年内所交的朋友还要多。
14、 始终以微笑待人。
15、 牢记他人的名字。
16、 你遇到的每个人，都认为他在某些方面比你优秀；而一个绝对可以赢得他人欢心的方法是：以不着痕迹的方法让他明白，他是个重要人物。
17、 尊重他人，让对方认为自己是个重要的人物，满足他的成就感。
18、 做诚实、正直的人。
19、 如果你错了，就承认吧。
20、 在一开始交谈时，立即就让对方说：“是的，是的”，他就会忘掉争执，并乐意接受你的意见。
21、 如果你要得到仇人，就去表现得比你朋友优越；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。
22、 如果你要赢得他人的合作，就要征询他人的愿望、需要及想法，让他觉得是出于自愿。
23、 给予他人同情和谅解，我们每天遇见的人中，有四分之三都渴望得到同情，给他们同情吧，他们将会爱你。
24、 如果要批评别人，就巧妙地暗示对方注意自己的错误，如果要直接指出错误，就一定要具体。
25、 让别人保住面子。
26、 用“建议”而不是命令，不但能维持对方的自尊，而且能使他人乐于改正错误并与你合作。
27、 要让别人乐于照着你希望的去做，你就必须让他明白，他对你有多么的重要，而他便会觉得这件事对他也有多么重要。
我们可以简单地归纳为：尊重他人、仔细倾听、从对方角度思考问题、谈论对方的想得到的东西、求同存异。
人际关系结构
上面我们讨论的是些具体的一些与人交往的技巧，下面我们讨论一下掩藏在纷繁复杂的人际关系中的内在规律，探讨一下不同的人要拥有什么样的人际结构才有利于我们的成功。
人际关系一般由如下几部分组成：
1、 血缘关系，天生的，不可改变，是我们每个人都应该珍惜的宝物。
2、 亲戚关系，一半是先天的，一半是后天的。如刘备娶了孙权的小妹就与刘备形成了亲戚关系。清朝黄族通过联姻的方式来搞好汉、满、蒙族的关系，进而稳固他们的政权就是采用的这种方式。
3、 同学关系。同学关系成为现代人际关系中的重要方面，尤其是对于高学历人来说。与同学关系的好坏对于我们未来的发展具有重大的影响。很多的小公司就是由同学合伙开办的，大家熟知的微软公司就是极好的例子。
4、 志趣相投的朋友。这种关系较为稳固，值得我们花大心思去维护、培养，以诚相待；关爱是搞好关系的关键。
5、 知己。这种朋友最难得，无论怎么强调其重要性都不为过；宽容、坦诚、友爱是其中的要素。
6、 伴侣。这是一生中对我们每个人都有重大影响的人际关系。我们需要严格地挑选我们的伴侣，一个好的伴侣可以使我们的力量超过三个人，一个不合适的伴侣会使我们两个人的力量小于半个人的力量。
7、 性格不同的朋友。这种朋友在交接过程中有一定的难度，但是对个人的发展却非常重要。我们需要从那些与我们不同的朋友身上不断地学习新的东西。正所谓“三人行，必有我师焉，择其善者而从之，其不善者而改之。”性格一样的朋友在一起容易引起共鸣，但也就是因为这个共鸣会使我们考虑问题时流于片面；因此保持一定数量的与我们性格不同的朋友，是个明智的选择。
8、 合作伙伴。如果我们与其他人一起创业，合作伙伴的选择至关重要，我们需要综合考虑我们的目标、性格来决定我们的合作伙伴。
9、 成功人士。俗话说：“近墨者黑，近朱者赤。”我们周围有一大批成功人士的话，我们迟早也会成功；因为他们的成功经验、失败教训、资金、技术是我们成功的宝贵财富。
10、 业务朋友。这是我们工作中直接面对的朋友，不要小看周围的任何人物；不要把他们当作简单的产品服务对象。坚持和尽可能多的业务人士做朋友，会使我们更加容易掌握市场讯息，更加容易处理投诉、服务等问题。
11、 专业朋友。这包括与我们水平相当的专业朋友，和技术水平比我们更高和更低的朋友。我们知识中有一大部分是我们所需要的专业知识，维持相当数量的专业朋友会使我们在遇到专业问题时找到好的帮手，会使我们在发表文章、评定职称、提升影响力方面有意想不到的好处。
12、 有重大影响力的朋友。这些人可能是我们的长辈、上级，可能与我们没有直接的关联，但是他们对我们的成功产生重大的影响。如朋友的家属，政府部门、朋友的朋友，这些没有直接关系的朋友，只要能够获得他们的帮助，会大大增添我们成功的机会；如果他们使坏，将使我们的损失不可预料。
13、 一次性的朋友。这里说的一次性朋友泛指那些接触时间很短暂，却总要接触的朋友。比如说从你们公司买了个小东西的客户，一个朋友的朋友，一个你经常要打交道的政府工作人员，处理不好与这些朋友的关系会使我们的工作效率打大折扣。
14、 娱乐圈朋友。这种朋友一般是在娱乐场所中结识的朋友。比如说篮球友、足球友、乒乓球友、羽毛球友、象棋友、舞友等。这种朋友一般比较容易结识；交往时大家也没有什么顾忌，一般是以真面目出现。结交这样的朋友可以使我们有持续的兴趣在我们的娱乐上，只要我们的娱乐项目有益于身心健康，我们就可以从中受益非浅。我们也可以从这些朋友中选择那些有益于事业发展的人士作为我们的合作伙伴，不断创造我们成功的机会。
15、 朋友的朋友。通过朋友介绍结识新的朋友，这是构建我们人际网络的重要方法。
个人的人际关系网络都是不同的，不同目标、不同的理想需要不同的人际关系网络去支持，人际关系网络没有最好的，只有最适合的；如果我们想成为一个技术专家，那么我们就要在结交“专业朋友”上面多下工夫，要是我们把力量的大部分用在结交“娱乐圈朋友”的话我们就很难成为一个技术专家。
我们把各种朋友进行分类，其目的就在于我们要从中发现影响我们工作、事业的最主要的人际关系因素；使我们有目的有意识的加强相关方面的交往，我们要把很大一部分精力发在那些对我们的事业最有影响力的人际关系上，为我们的成功创造良好的人际关系环境，当然这一切都是建立在双赢的原则上。
============================================================================
提升人脉竞争力 做一个真诚的人
“人脉竞争力”？简单地说，即相对于专业知识的竞争力，一个人在人际关系、人脉网络上的优势就是人脉竞争力。换言之，一个人脉竞争力强的人，他拥有的人脉资源相较别人更广且深。在平时，这个人脉资源可以让他比别人快速的获取有用的信息，进而转换成工作升迁的机会，或者财富；而在危急或关键时刻，也往往可以发挥转危为安，或临门一脚的作用。那么，该如何提升你的人脉竞争力呢？
经营人脉
从现在起，累积你的“人脉存折”，扭转命运，因为人脉具有较强的神奇效益。对于个人来说，专业是利刃，人脉是秘密武器，如何以极自然的、有创意的、互利的方式去经营人脉，是胜负关键。斯坦福（Stanford）研究中心曾经发表一份调查报告，结论指出，一个人赚的钱，12.5％来自知识、87.5％来自关系；另据报道，对于个人，二十岁到三十岁时，一个人靠专业、体力赚钱；三十岁到四十岁时，则靠朋友、关系赚钱；四十岁到五十岁时，靠钱赚钱。由此可知人脉竞争力是如何在一个人的成就里扮演着重要的角色。人脉是个人通往财富、成功的门票，特别是在当前十倍速知识经济时代，人脉已成为专业的支持体系。人脉竞争力却高人一等。对内，可以服众；对外，则可以取得客户的信任。 正如社会所言，一个人能否成功，不在于你知道什么（what you know），而是在于你认识谁（whom you know）。当然，这句话并不是叫人不要培养专业知识，而是强调人脉，人脉是一个人通往财富、成功的入门票。
过去，企业招募人才时，专业知识、学习能力都是首要条件，但渐渐的，在十倍速的知识经济时代，技术、知识迅速更新，光靠一个人的力量无法达成任务。如果一个人具有较强的人脉资源或是懂得培养人脉网络的支持体系，那么这将强化他的个人竞争力。如许多大企业或跨国公司纷纷聘请退休的党政干部，充分利用其人脉资源去拓展市场。经营企业的过程中，不仅要经营人生，更要经营人脉，人脉如同个人的知识，是一步步向上爬的，要善于整合内外部资源，使其效用最大化。
发挥专业与人脉的杠杆乘数作用
善用人脉，一分耕耘，数倍收获。每一次与人沟通，就为你的人脉网络多织一条线。到底什么是专业与人脉竞争力是一个相乘的关系呢？如果光有专业，没有人脉，个人竞争力就是一分耕耘，一分收获。但若加上人脉，个人竞争力将是一分耕耘，数倍收获。尤其在当前一些快速成长的产业如高科技产业中，机会也很多，如果工程师们永远不打开另一扇门，不听听别的声音，不但自己可能面临技术落后，被时间淘汰的风险，也无法晋身管理阶层，更无从探知将技术、市场与行销各领域整合的乐趣，格局也将受到局限。据报道，哈佛大学为了解人际能力对一个人的成就所扮演的角色，就曾经针对贝尔实验室（Bell Lab.）顶尖研究员做调查。他们发现，被大家认同的杰出人才，专业能力往往不是重点，关键在于顶尖人才会采用不同的人际策略，这些人会多花时间与那些在关键时刻可能有帮助的人，培养良好的关系，在面临问题或危机时便容易化险为夷。哈佛学者分析，当一位表现平平的员工遇到棘手的问题时，会努力去请教专家，之后却往往因苦候没有回音，而白白浪费时间。顶尖人才则很少碰到这种问题，这是因为他们在平时还用不到的时候，就已经建立丰富的资源网，一旦有事请教立刻便能得到答案。这份研究报告指出，这个人脉资源网络深具弹性，每一次的沟通都为这个复杂的资源网多织一条线，渐渐的形成牢不可破的网络。
拓展人脉
首先是培养自信与沟通能力，其次是学习适时赞美他人的能力。其实，每个人都有一套累积人脉的方式，但是，到底要如何才能有效率的提升人脉竞争力？提升人脉竞争力有许多技巧，但是，前提是一个人必须先具备自信与沟通能力。只有这样，才显得很自然，也不为难自己。以自信心来说，你的舒适圈（comfort zone，在不同场合中感觉到自在的程度）有多大？一个没有自信的人，舒适圈很小，总是怕被拒绝，非常被动，因此，他不愿主动走出去与人交往，更甭论要拓展人脉了。
想成为一名成功的人士，你要善于学会把握机会，抓住一切机会去培育人脉资源与关系，其实有许多机会就在你身边，但你可能总是平白的让它流失。如在婚宴场合，你可以在出发前，先吃点东西，并提早到现场，因为，那是他们认识更多陌生人的机会；在外出旅行过程中，善于沟通与交流，主动与他人沟通等等。其次是沟通能力。所谓的沟通能力，其实就是了解别人的能力，包括了解别人的需要、渴望、能力与动机，并给予适当的反应。如何了解呢？要学会倾听，倾听是了解别人最妙的法宝。除了倾听，适时赞美别人也是沟通妙法。美国钢铁大王卡内基，在1921年付出100万美元的超高年薪聘请CEO夏布（Schwab）。当时许多记者访问卡内基时问为什么是他？卡内基说︰因为他最会赞美别人，这也是他最值钱的本事。甚至，卡内基为自己写的墓志铭是这样的︰这里躺着一个人，他懂得如何让比他聪明的人更开心。
在拓展你人脉资源的过程中，要注意人脉的深度、广度和关联度。人脉的深度即人脉关系纵向延伸的情况，达到了什么级别；人脉的广度即人脉关系横向延伸的情况，范围（区域与行业）有多广；人脉的关联度指人脉关系与个人所从事行业的相关性和人脉资源直接的相关性。人脉资源既要有广度和深度，又需要关联度，利用朋友的朋友或他人的介绍等去拓展你的人脉资源，从长远考虑，千万不要有人脉“近视症”，需要关注成长性和延伸空间。
总之，人类本质里最深远的驱策力，就是希望其在社会中具有重要性。学会提升自己的人脉竞争力，从而在竞争激烈的社会中获取快速的成长和发展。 (DVOL本文转自：中国DV传媒 http://www.dvol.cn)
