如今的平板电视市场异常的火爆,国内外各种品牌的不同型号,琳琅满目的商品让消费者挑花了眼睛。然而毕竟现在的电视市场是供大于求,为了取得更大的销量,厂家和商家采取了花样百出的手段,各式各样的降价促销,能骗一个是一个。在购买之前,商家都将产品形容得完美无缺,许多没听说过的概念吹得天花乱坠,信誓旦旦地保证出现任何问题都可以解决,一旦消费者交钱走人之后,再去找到他们就不那么好说话了。很多消费者在购买之前,对平板电视的了解不够,而在购买的时候过多相信商家的宣传,结果最后落入商家的圈套,那么作为消费者到底应该如何去应对呢?
花言巧语,手段多样令人防不胜防
有过购买平板电视的消费者对促销员的本领都深有体会,对产品滔滔不绝的宣传,各种专业名词让消费者摸不着头脑,同时偷换概念,甚至是干脆是错误的宣传,用不了多长时间就把糊里糊涂消费者框进去了。除非是具有一定专业水准的消费者,要不然这些花样百出的手段还真的是防不胜防,难道消费者就真的没有什么办法了吗?当然不是,俗话说“知己知彼,百战不殆”,要想和这些“身经百战”的商家过招,就要看看他们到底有何手段。
和商家较量可要打起十二分的精神,稍不注意就会落入圈套
偷梁换柱,这是商家经常用到的“绝学”之一。其中最为常见的就是偷换概念,购买液晶电视首先要了解的就是分辨率、对比度、响应时间这几大参数,商家通常都会想尽办法将产品的参数变得更高。比方说通常所指的分辨率是只物理分辨率,这和液晶面板的本身性质有关,而商家向消费者宣传的最大分辨率,是画面通过技术手段处理之后得到分辨率的最大值,像42英寸的液晶电视,物理分辨率一般都是1366×768,这是才是具有参考性的数值,而最大分辨率能达到1920×1080,清晰度整整高出了一倍。对比度在商家口中变成了动态对比度,数值高出原先几倍;响应时间成了灰阶响应时间,又缩短了一半以上,这些概念从表面上看区别并不大,而改变之后就不具备参考性。
瞒天过海,这是好听一点的说法,难听一点就是欺骗。这招可谓百试不爽,大多数销售员或多或少都会采用的方法,唯一的缺点就是得要看人才行,对不懂的消费者成功率相当高,对稍微有点知识的,这招就不那么好用了。这里不得不提到笔者的亲身体验,有次陪着堂弟一家去买平板电视,在到底选择液晶还是等离子摇摆不定,某液晶电视的销售员是这样对笔者宣传的,液晶电视几乎全面优于等离子,不仅颜色更鲜艳,画面更流畅稳定,功耗更低……而笔者问及为何觉得等离子画面颜色表现更好时,得到的答复是,这是由于那些等离子展品刚使用不久,而等离子使用一段时间之后,颜色就会变淡,有蒙上灰尘的感觉,亮度也会越来越低,最后变成完全的黑屏,如此危言耸听就连笔者都吓了一跳,如果真的如这位销售员所说,那等离子早就不会在市面上存在了。
暗渡陈仓,这一招通常用在对付消费者的提问。同样一个问题,促销员通常不会按照正确的解释方法,而是采用了迂回战术,得到截然不同的结论,最后达到“请君入瓮”的目的。远的就不提了,就说这次的夏普液晶采用台湾液晶面板事件发生之后,很多消费者对外资液晶产品,特别是其中低端产品抱有很大的怀疑,因此当消费者问及到底某款夏普液晶采用的是何种面板时,促销员对夏普的台湾屏的解释是,这款产品的面板是在台湾进行生产切割,然后运回日本进行注入夏普技术,再运回中国组装,是注入了夏普的技术的台湾的奇美屏。笔者不禁疑惑,什么叫做注入技术,难道技术能像水一样想灌就灌的吗?很显然,这种暗渡陈仓的做法最终还是为了蒙蔽消费者,掩盖事实真相。
声东击西,这招就是让消费者避重就轻,努力向消费者宣传产品的优点,而想方设法掩盖产品的缺点。这种办法最典型的表现就是推崇电视的附加功能,消费者都知道,购买平板电视重点在于电视显示效果和音质等本身,而有些商家就向消费者宣传某款产品具备哪些其他功能,像什么USB功能、打印功能、无线蓝波功能、调频收音功能、内置读卡器等等,当然笔者也不是说这些功能完全没有用,只不过对于普通家庭来说,实用性并不大,促销员宣传这些功能让消费者避重就轻,消费者过多注重那些华而不实功能,忽视了对电视显示效果的追求,最后还是花冤枉钱。
浑水摸鱼,除了上面提到的方法之外,商家的手段还没有使尽,其中有一点需要重点说明的就是,消费者不要盲目崇信一些专业的概念,这些概念大多都不代表什么高尖端技术,只不过是用来迷糊消费者的,从而让商家有浑水摸鱼的机会。下面就先介绍一些销售员在宣传中经常提到的概念,看看这些概念到底有何意义。
100Hz数码扫描技术,很多消费者一听,就和数字电视联系起来,而实际上这并不是什么新的概念。在CRT电视时代,收看电视时大家会觉得图像闪烁,这是由于我国电视广播是每秒传送25帧图象信号,采用隔行扫描方式,每帧又分两个扫描场完成,所以场频为50Hz,而根据实验表明,只有场频高于70Hz,人眼才会消除闪烁现象。100Hz数码扫描技术就是通过专门的数字处理器,采用“慢存快取”的方法,先把50Hz场频的信号存入数字存储器中,然后以100Hz的频率读出,实现信号场频率的倍频转换,最终的实际效果就是消除屏幕图像的闪烁现象。
平板电视花样百出的概念越来越多
梳状滤波器,这是在描述画质的时候最常用到的词汇,然而绝大多数消费者都不知道这究竟代表何种意义。模拟广播电视视频信号中,亮度和色度频谱处于交叉间置的状态,最后显示的时候需要进行分离。CRT电视采用低成本、简单易行的LC带通和带阻滤波器来分离,亮度信号Y和色度信号C分离不彻底,产生互相串扰而形成串色和光点干扰现象,而采用梳状滤波器就能获得良好的分离度。梳状滤波器分全数字 、3D 、3L三种,目前最常用的是3D梳状滤波器,市面上绝大部分产品都已经采用,因此消费者没必要被这个概念迷惑。
画质提高电路,这一直是各个商家主要宣传的卖点之一。画质提高电路包括动态景物层次控制、动态四角聚焦、动态扫描速度调整、动态彩色瞬态改良、动态亮度瞬态改良、动态3行数字式梳状滤波、VM调速,主要作用是改善画面的对比度、画面边缘和文字的清晰度、动态画面的清晰度等等。画质提高电路比较常见的是5D和7D,5D即包含5种不同类型的数字电路,数字越大,表示所用的画质提高电路就越多,画质就越清晰。
I2C总线,这是一个相对比较陌生的概念,指内部集成电路总线,这是计算机控制技术在电视上的应用。采用I2C总线控制的电视,各部分电路之间的连接变得简单,降低成本的同时提高了产品可靠性;利于在生产线上的计算机检测,有助于质量提高;I2C总线电视具有自诊功能,便于维修。从这里可以看出,这种技术有一定的进步性,但其只是一种控制技术,与画面、声音质量并无必然的关系,因此一般只有在高端的大屏幕电视中才使用。
概念再多都是徒劳,作为消费者来说,最后的显示效果才是最重要的
除此之外,商家口中五花八门的各种概念还有很多,这里也不能全部列举出来,出现这种情况是因为消费者对平板电视的了解不够,商家说上几个比较生僻的概念,消费者就以为这是什么新的技术,造成错误的印象。对付的方法很简单,不明白的一律不管,对于平板电视来说,不管厂商采用了何种技术,商家如何宣传,作为消费者我们只管最后的效果。对比不同品牌型号的产品,有不同的影片加以测试,概念万种不如最终的实际效果。
不骄不躁,充分考虑之后再下决定
“终极必杀”??趁火打劫。大家在购买平板电视的时候,都会有一个感觉,就是商家的宣传是滔滔不绝,说话喋喋不休,有点趁火打劫的意思。这一点也不奇怪,这些促销员都是在和众多消费者的打过交道的高手,可谓身经百战,能够在大商场卖得有声有色、业绩傲人的肯定都不是等闲之辈,嘴皮子功夫不浅。俗话说:“不打无准备之仗”,消费者在购买之前要有一定的心理准备,对自己的选择要有坚定的信念,不要轻易听信商家的花言巧语的推销。
其实推销产品无可厚非,不过也要看到底这种推销是何种目的的,推销有良性引导和恶意传销两种情况。良性引导是提供消费者一些有用的建议和善意的忠告,从消费者的需求立场,根据不同的个人喜好和消费水平推荐具有性价或者更高质量的产品,这是值得提倡的;恶意传销则是怀着不良目的对消费者进行错误引导,故意混淆视听,把一些滞销的、有缺陷的又或者是销售提成高但质量不够好的产品介绍给消费者,这种推销不仅违背了正常的市场竞争规则,而且置消费者的需求于不顾,极大的损害了消费者的权益,消费者面对这种推销最好是扭头就走。
我们在购买平板电视的时候,一定要不骄不躁,面对喋喋不休的促销员,随时提醒自己要保持清醒的头脑。大家应该提出一些没听懂或者想重点了解的问题,要求推销员详细深入地解释明白,更全面的了解产品,而不是听信商家的一面之词,对于像机关枪一样不停的说话的促销员,消费者要明确提醒他让自己考虑。像平板电视这样的大家电,并不需要立即下决定,货比三家,多看多问多比较,充分考虑之后再下决定。最后要提醒大家的是,虽然市面上平板电视的产品型号非常多,但实际上每款产品都或多或少有所侧重,因此消费人群也不一样,一款产品不适合别人,并不意味着不适合自己,消费者应该根据自己的需求来判断。
(DVOL本文转自:中国DV传媒 http://www.dvol.cn)