人民网、新华网、新浪、搜狐等超级网站凭借强势的内容,常年驻扎在网民的收藏夹中。网民们美其名曰的"网上冲浪"其实就是围绕这些网络"恒星"所作的圆周运动,网民仅仅充当互联网的读者,而不是作者,这时的互联网是"只读"的。但Web 2.0的出现,结 束了了网民周期性赶集运动。借助Web 2.0,一个不仅"可读",而且"可写"和"可交互"的互联网时代已经浮出水面,随之而来的还有很多很多新兴的名词。
究竟什么是 web 2.0? 有关web2.0的定义有很多争论,而且到现在也没有一个明确的定论。 而互联网协会对web2.0的定义是:web2.0是互联网的一次理念和思想体系的升级换代,由原来的自上而下的由少数资源控制者集中控制主导的互联网体系转变为自下而上的由广大用户集体智慧和力量主导的互联网体系。但是这个定义看起来仍是晦涩难懂,我们试图通过对以下事例的分析说明,能为您诠释一个相对意义上完整的web2.0。
一、成功网站崭露头角
1.Google网站的经营之道
Google以网络应用程序问世,它不出售或打包其程序,而是以服务的方式传递。Google的服务不是一个简单的服务器,虽然其服务是通过大规模的互联网服务器集合来传递的;其服务也不是一个浏览器,虽然这种服务是被用户在浏览器中体验到的。Google的旗舰产品--搜索服务,很像一个电话通话过程,不仅发生在通话的两端,而且发生在中间的网络上。作为用户和其在线体验的一个中介,Google作用于浏览器、搜索引擎和最终的内容服务器之间的空间中。
2.yahoo!的经营之道
Yahoo!公司(从前的Overture)不是将市场仅仅局限于很少的几千个大型网站,而是将目标市场的范围不断扩展,直至为几十万的广告客户服务。因为关注的是互联网中所有用户的需求,所以Yahoo!提供的信息资源尽可能包括方方面面,甚至是极细小极不常见的内容。但正是这种"无所不有"却为它带来了"聚沙成塔,集腋成裘"效应。
3. BIT TORRENT的经营之道
Bit Torrent采用了一种激进的方式达到互联网去中心化。每个客户端同时也是一个服务器;文件被分割成许多片段,从而可以由网络上的多个地方提供,透明地利用了网络的下载者来为其他下载者提供带宽和数据。
事实上,文件越流行下载得越快,因为有更多的用户在为这个文件提供带宽和各个片段。Bit Torrent的用户将各自的资源贡献给大家,服务扮演一个智能代理的作用,将网络上的各个边缘连接起来,来利用了用户自身的力量。可以说,充分体现了"集体智慧"。
二、应用软件焕发生机
随着网络技术的日新月异,带有Web2.0特征的服务已经越来越多地进入网民的视野:RSS、SNS、Tag、Blog、P2P。Web2.0即个人媒体时代。个人媒体这一以个体为中心的个人平台实现了相对独立和完整的个人信息中心:个体制造信息、个体发布、个体承受影响并扩散到尽可能多的其他个体。
这也正是Web2.0时代与Web1.0时代最大的区别。用户不再按照传统互联网"网络――人"的模式进行信息交流,而是按照"人――人"对话的模式,用户成为信息制造的中心,拥有更多点对点传递信息的渠道。
1.博客BLOG
Blog是个人或群体以时间顺序所作的一种记录,且不断更新。Blog之间的交流主要是通过反向引用(TrackBack)和留言/评论(Comment)的方式来进行的。Blog的作者(Blogger),既是这个Blog的创作人,也是其档案管理人。
博客继Email、BBS、ICQ之后出现的第四种网络交流方式。它有多种名称与定位--网络时代的个人"读者文摘";以超级链接为武器的网络日记;信息时代的麦哲伦。代表着新的生活方式和新的工作方式,更代表着新的学习方式,通过博客,让自己学到很多,让别人学到更多。博客更代表着"新闻媒体3.0版":旧媒体(oldmedia)→新媒体(newmedia)→自媒体(wemedia)。
博客的主要功能有二,一是发布想法,blog 能让个人在 Web 上表达自己的心声。这是一个收集和共享任何感兴趣的事物的地方--可以是政治评论、个人日记或是指向您想记住的网站的链接。许多人使用 blog 只是要组织自己的想法,而有些人则在全球成千上万的浏览者中赢得影响力。职业和业余新闻记者使用 blog 发布特发新闻,而有写日记习惯的人则会在 blog 中宣示自己内心的想法。二是获取反馈。三是查找网友,Blog 资料可让您查找与自己志趣相投的人和自己感兴趣的 blog,而别人也可通过您的资料找到您。在Blog资料中将列出您的 blog、您近期发表的帖子以及其他信息。
2.播客PODCAST
Podcast,中文译名"播客"。它是数字广播技术的一种,出现初期借助一个叫"iPodder"的软件与一些便携播放器相结合而实现。
Podcasting录制的是网络广播或类似的网络声讯节目,网友可将网上的广播节目下载到自己的iPod、MP3播放器或其它便携式数码声讯播放器中随身收听,不必端坐电脑前,也不必实时收听,享受随时随地的自由。更有意义的是,你还可以自己制作声音节目,并将其上传到网上与广大网友分享。
播客颠覆了被动收听广播的方式,使听众成为主动参与者。有人说,播客可能会像博客(Blog)一样,带来大众传媒的又一场革命。
3.维客WIKIWIKI
WikiWiki一词来源于夏威夷语的"weekeeweekee",是"快点快点"(quick,quick)的意思。Wiki是一种超文本系统,这种超文本系统支持面向社群的协作式写作。使用者可以在Web的基础上对Wiki文本进行浏览、创建、更改。Wiki的写作者自然构成了一个社群,Wiki系统为这个社群提供简单的交流工具。
4. 社会化网络SNS
Social Networking Service(简称SNS,社会化网络软件)是Web 2.0体系下的一个技术应用架构。SNS基于六度分隔理论运作,这个理论的通俗解释是:"在人脉网络中,要结识任何一位陌生的朋友,中间最多只要通过六个朋友就可以达到目的。"
放在Web 2.0的背景下,每个用户都拥有自己的Blog、自己维护的Wiki、社会化书签或者Podcast.用户通过Tag、RSS或者IM、邮件等方式连接到一起,按照六度分隔理论,每个个体的社交圈都不断放大,最后成为一个大型网络,这就是社会化网络(SNS)。
5. 标签TAG
Tag(标签)是一种更为灵活、有趣的日志分类方式,您可以为每篇日志添加一个或多个Tag(标签),然后您可以看到BlogBus上所有和您使用了相同Tag的日志,并且由此和其他用户产生更多的联系和沟通。不仅如此,我们还通过与Technorati的合作,把您的Tag发送到全球Blog空间,和全世界的人们共同分享。
三、技术实现有理有据
1.长尾理论
Overture和Google的成功源自于对克里斯·安德森(Chris Anderson)提到的所谓"长尾"的领悟,即众多小网站集体的力量提供了互联网的大多数内容。
小型网站构成了互联网内容的大部分内容;细分市场构成了互联网的大部分可能的应用程序。所以,利用客户的自服务和算法上的数据管理来延伸到整个互联网,到达边缘而不仅仅是中心,到达长尾而不仅仅是头部。
Web 2.0的经验是有效利用消费者的自助服务和算法上的数据管理,以便能够将触角延伸至整个互联网,延伸至各个边缘而不仅仅是中心,延伸至长尾而不仅仅是头部。
在长尾理论的背后,我们看到的是web2.0网站对每一个个性化受众的重视,整个互联网未来的创新将转向个人市场。细分市场、分众分类的方法,也称得上是一种"以人为本",即充分尊重满足个人化的需求。
2.六度分隔
目前流行的"六度分隔"理论是20世纪60年代由美国的心理学家米格兰姆(Stanley Milgram)提出的,这个理论可以通俗地阐述为:最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。
"六度分隔"成为人际关系世界中无可否认而又令人震惊的特征,许多社会学上的深入研究也给出令人信服的证据,说明这一特征不只是特例,在一般情形下也存在。美国哥伦比亚大学社会学系的瓦茨教授领导的EMAIL试验也再次证明了这一人际关系世界中惊人的规律。然而,在现实世界中,六十亿人怎么可能真的构成如此紧密的相互关联呢?是互联网使一切成为现实。这就是web2.0所背后所运用的一大理论支柱。比如,每年春运,一票难求。有人搞笑,运用此理论,找铁道部长搞票。"当然你也可以用这个定理,发扬社会主义人求人、人托人的办事风格,去找铁道部长帮你买张票。经过一番人情关系普查,你会发现铁道部长原来是你大姨妈家四表舅公司里的清洁大婶的干女儿的男朋友的铁哥们的二大爷,恭喜你!卧铺车票到手了。"
3.用户增添价值
对互联网程序来说,竞争优势的关键在于,用户多大程度上会在你提供的数据中,添加他们自己的数据。因而,不要将你的"参与的体系"局限于软件开发。要让你的用户们隐式和显式地为你的程序增添价值。WEB1.0的任务,是将以前没有放在网上的人类知识,通过商业的力量,放到网上去。WEB2.0的任务是,将这些知识,通过每个用户的浏览求知的力量,协作工作,把知识有机的组织起来,在这个过程中继续将知识深化,并产生新的思想火花。采用博客、播客、SNS等一系列方式,让尽可能多的人参与进来,利用集体智慧。互联网是在变得更有序,每个用户都在贡献:要么贡献内容,要么贡献内容的次序。
四、传播理念魅力无穷
Web2.0的传播理念既不是传统的以传者为中心,也不是简单的以受者为中心,而是一种正在构建中的现代新闻传播理念。Web2.所运用的现代新闻传播理念充分体现传播活动中人的主体地位和信息社会的时代特色。其核心是传者和受者在新闻传播活动中的地位是平等的,受众的人格尊严,心理需求和个体差异应受到尊重。媒介作为社会公器,在努力为受众提供良好服务的同时,也不能忘记自己的社会责任,而应努力提升受众的道德和文化素质。
请看下面一个案例,就是对此的警示:
"上传的百余篇色情小说为李某的博客带来10万次的点击率,也让他戴上了冰凉的手铐。昨天,北京警方透露,李某已被刑拘,这是北京警方首次刑拘利用博客传播淫秽物品者。
李某曾在网络公司工作过,去年7月底,李某发现"赛浪网"可以申请注册个人博客空间,网站承诺,如果博客点击率高,可以将网站广告费按比例给博主提成。 李某当即注册了博客,为提高点击率,他在之后的7个月内,在网上搜索了百余篇色情小说上传,其博客点击率飞快增长,李某落网前,所有小说的总点击率至少达到10万次。
今年4月底,李某的博客被举报到市公安局网监处。经过查询,警方在博客上看到了李某的照片。5月15日,警方将李某抓获。在派出所,李某承认上传色情小说。他还说,自己博客的点击率应该能得到150元的报酬。"
不仅如此,Web 2.0还是个性化突出的传播,是以个人为基础,以满足个性化需求为手段,通过鼓励建立人与人之间的关系,形成社区化的生活方式的平台。Web2.0 有着个性化的传播方式,读与写并存的表达方式,社会化的联合方式,标准化的创作方式,便捷化的体验方式,高密度的媒体方式。
WEB2.0有两个特性,第一个特性以"主动"为关键词,强调以个人为中心。web2.0发挥的是个人的力量, web2.0就是个性化最大张扬的个人时代。个人深度参与到互联网中,而不是作为被动的客体,这是一个革命性的变化。
当然,这个个人不是孤立的个人,而是彼此相连。这就引发第二个特征:以自组织为中心,关键词是"互动"。web2.0发挥的是自组织的力量。个人与个人之间,个人创造的内容与内容之间,以及个人汇聚的群体与群体之间,都是以不同的自组织方式,架构起来。以自组织的方式让人、内容和应用等充分"活动"起来,力量才能最大程度爆发。通过这两大核心特点,互联网可以最大程度发挥"人民群众"的创造力。
WEB2.0之所以热起来,是因为它体现了草根的力量,一个人究其一生所掌握的信息也不过是极少的一部分。草根与专家型的论点不一样,它更多地不是体现个体的力量,而是民众的力量、共识,从知识的角度来讲,从草根中仍然可能产生有价值的东西,有质量的信息。其可能没有那么深厚的底蕴,但也绝不是像教学、学术体系那样僵化,它不受本本的约束,其创造空间也就非常大,因此仍然可能产生有价值的信息或探索。
如果说Web1.0的主要特点在于用户通过浏览器获取信息,Web2.0则更注重用户的交互作用,用户既是网站内容的消费者(浏览者),也是网站内容的制造者。
这时,我们可以下一个相对完整的定义了。Web2.0是以 Flickr、Craigslist、Linkedin、Tribes、Friendster、43Things.com等网站为代表,以Blog、TAG、SNS、RSS、wiki等社会软件的应用为核心,依据六度分隔、长尾理论等新理论和技术实现的互联网新一代模式。
Web2.0为用户带来了真正的个性化、去中心化和信息自主权。相信web2.0有更加光明的发展前途!
【相关链接1】社区营销
互联网不仅使人际沟通变的更加便捷,而且使品牌在用户中深度营销成为现实。基于圈子、人脉、六度空间概念而产生的社群营销。通过给企业组织的网络社群活动,使更多用户参与到营销过程中体验到参与的乐趣,是传播企业信息的绝佳载体。
以"百事--上猫扑与Fido一起混"为例。FIDO是百事公司为自己的品牌7UP设计的一个卡通形象代言人,是7UP独有的虚拟形象,也是传播7UP品牌文化的使者。Fido有自己的个性,有自己的行为准则。他诞生在纽约餐馆的一张餐巾纸上,他故事不断,永远穿着的大T恤,特立独行,做事出人意料。他的口头禅是"只做自己"、"一般还不如不干"。FIDO的行为、FIDO的语言、FIDO的个性风靡一时,其影响远远超过了一个品牌形象,成为一种时尚。
MOP为7UP独立建设基于我的空间的全新web2.0形态的线上Club社区平台,集MOP站内各种先进功能技术和人性化设计于一身,真正实现了web2.0技术在平台内的应用,即娱乐互动社区概念。在7UP品牌Club中,Fido的形象和个性将得到最大化的延伸,作为时尚青年的榜样进行传播和制造认同。
【相关链接2】WEB2.0时代新生的一系列词汇连接
1.快闪族:快闪族"起源于2003年的美国纽约。"快闪"意味着在一段时间里和陌生人分享你的生活,结成庞大阵容,直接宣泄某种情绪。
2.小私:私人保姆、私人律师、私人医生、私人美容师……"私人"定语覆盖了"小私"们全方位的生活空间。"小私"大多是教育背景高、职场得意的高收入男女,不仅解决了"小资"囊中羞涩的尴尬,还可以尽情彰显"小资"们已有的精神品性。
3.月光族:已踏入社会,敢于超前消费、高档消费,敢于花明天的钱、花他人的钱享受自己今天的生活,花到两手空空。"月光族"之忧,除了忧在未来赡养长辈和抚育子女,还忧在他们这种过于潇洒的生活态度。像这样在"幸福"中挥洒钱财和青春,在关爱中沉溺于生活享受的"月光族",对家庭、社会有多少责任感,这让人心存疑虑。
(DVOL本文转自:中国DV传媒 http://www.dvol.cn)