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浅谈数字电视Portal
2009/9/21 9:05:32
 

  曾经有句广告词说得好“再好的戏,没有声音也出不来”,一看(听)到这里,各位看官一定会浮想起李雪健大叔眉头紧皱、垂头丧气、恰似难言之隐,一说了之的无奈。的确一部好戏能打动观众,必须包括“视、听、感、觉”4大要素,其中“听”作为与观众最直接的沟通环节,别说少了声音,就是声音不润耳、表达不到位,都会大大影响整部戏的观众体验。

    如果我们把数字电视(单双向)业务系统也看作一部好戏,那么作为声音角色的扮演者莫过于Portal,因为它是用户接触互动电视的第1站,也是与用户接触次数最多,最频、最直接的体验,所以如何让Portal变得喜人就显得非常重要。

    笔者将从“什么是portal”、“portal应包含哪些内容”、“portal规划的原则”、“常见portal的表现应用形式”4个方面阐述自己的拙见,不当之处还请各位看官赐教。

    一、 Portal是什么
    按照JAVA技术流派说法,Portal是一种web应用,主要用来提供个性化、单次登录、聚集各个信息源的内容(聚集是指将来自各个信息源的内容集成到一个web页面里的活动),并作为信息系统表现层的宿主。

    按照中英词典的解释,Portal就是“入口”,业内人士普遍称其为“门户”,即用户打开电视,进入单/双向互动电视业务的首界面,就是数字电视的“脸面”。这张脸一定要清、一定要秀,就好比一个青春少女的脸庞,清则“醒目”,秀则“诱人”。

    清——业务种类、入口、排布要清晰、条例、操作要简单;
    秀——主次分明、重点突出、UI可人;

    二、 portal应包含哪些内容
    本文我们从Portal的前端表现形式和后台管理功能(主要针对双向)两个角度,探讨下Portal应包含哪些内容。综合国内外单\双向互动电视业务的整体类型和特点,我们认为门户的规划和设计要考虑以下元素:

    业务:如,数字电视,信息电视,互动电视(大众、大客户)……
    应用:如,时移电视,精彩回放,资源下载,电视银行……
    产品:如,VOD点播,游戏,财经,卡拉OK等娱乐产品……
    服务(个性化):根据用户行为习惯,运营商主动推送的个性化服务……
    其他:如,阳光政务,党员教育,广告位,页面营销位、产品快捷方式……

    以上就业务,应用,产品等定义分类未必属于通用性分类,但是却是门户上各类栏目(业务)的展现和操作入口。但门户的面积毕竟是有限的,作为一个公用事业形象的“脸面”,由于目前国内单向数字电视业务的种类相对较少,且升级维护都需要通过大网整体操作来完成,因此,单向Portal的承载要素主要是业务、运营商品牌、客服信息,但是单向用户在长期使用过程中已经形成了“用电视的习惯”,因此作为双向用户的潜在力量,单向Portal还应加入对双向互动业务的体验、宣传、推广。而互动电视的门户,我们不但要把最好的业务展现出来进行使用引导,还要把最好的增值应用展现出来体现互动电视价值,同时也要把最有吸引力的体验放在显眼位置供用户使用。栏目不能太多以免空间不够,用户没有专注点;又不能太少,藏的太深让用户找不到,最终丧失了页面营销这个“利器”。所以,虽然门户的规划设计不是千篇一律的,但总体来说成功的Portal必须包含这些元素。

    关于Portal后台管理系统(双向),笔者认为其核心功能在于建立一个数字电视互动平台及应用系统,它能够集成各种互动电视上的增值应用,为用户提供统一的应用访问Portal和个性化服务Portal,为SP提供用户管理,认证、计费、授权接口。并且能提供应用、内容的管理和发布功能,及时将编排结果发布到Portal。

    页面维护
    栏目管理
    广告管理:包含开机广告、页面广告等,由该系统统一规划和管理广告投放位置、广告投放方式、投放周期等。
    运营管理
    系统维护:权限、用户、安全机制等;
    信息发布
    报表系统:提供各类运营报表数据,为运维策划人员提供业务升级、修改的第一手资料,可包括广告、系统访问、用户使用习惯、计费报表等;
    外部接口

    三、 Portal规划的原则
    根据前文的介绍,Portal主要的功能基本浮出水面——业务入口的明确性和易操作性堪为重点。国内有些声音认为:“各类消费广告在Portal的大幅呈现、重点突出”是非常重要的,视其为重点。就此笔者认为:用户登录Portal的主要需求还是捕捉业务入口、迅速了解服务。互动电视标清页面的尺寸是640*525像素、高清是1280*720像素,支持的文字字体是黑体,最小字号20号视为清晰,并且为了加快浏览量,底图重量基本控制在35-100K之间,要重点突出服务入口、营销活动、客服等信息外,显示高质量的图片广告相对较难,唯一可采用的即视频广告,但Portal是人人访问的,其并发处理工作量较栏目内页来说非常巨大,在此基础上通过VS推流无疑不是上策,并且当用户熟悉了Portal的应用操作后,有多少用户喜欢留在这里看广告?既然没有人看,大公司的AD会一如既往的烧钱?这个看似诱人的视频广告大餐未免太“雷人”。

    扯得有点跑题,我们继续以其核心功能定位在“凸显业务入口和线上活动营销”为主,那么不得出如下结论:

    操作简便
    结构清晰
    信息明确
    UI宜人
    响应快捷
    四、 Portal的常见应用形式
    由于现阶段互动电视发展仍以标清为主,所以无论机顶盒的硬件性能还是浏览器(中间件)的版本功能、标准都属于初级阶段,所以全国山河一个样,笔者就操作顺序和按钮摆放位置为基点,将常见的应用形式归纳如下:

    一字型:操作简单、适合内容菜单较少的业务系统。
    
    L型:操作简单、操作区相对集中,适合菜单数量在10-15个以内的业务系统。

    自由型:操作区不集中,焦点漫天飞,单可充分利用空间来布局菜单数量和位置。
随着国内高清互动的呼声越来越高,在运营商的振臂高呼之下,高性能的机顶盒、浏览器(中间件)技术亦跃跃欲试。随之而来的新型应用形式也浮出水面,真可谓“一夜奔到解放后”。

    T字形(十字型):这种应用形式最大的特点在于界面美观、操作区非常统一,遥控器“方向键”利用率高、准,操作非常简单,且扩展性很强。能够满足运营商在日常运营过程中的“可配置、可管理”需求。

    Widget型:TV Widgets是Yahoo推出的一款在电视上个性化、畅享互联网体验的产品,它完善并改进了互动电视用户的观看体验。现已有部分系统提供商本着以“不影响看电视”的理念仿其形,推出了全新的互动电视Portal。较传统的Portal相比,其打出了一个概念:“互动电视服务是基于收看电视之上的额外服务”,而传统的Portal在往往将收看电视作为互动电视系统的一个子栏目或者子服务对待。
(DVOL本文转自:中国DV传媒 http://www.dvol.cn)

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 作者:卢隆庆   

 

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