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中转联程机票最全问题解答
2015/8/1 21:03:36
 

联程机票是一张,有两张机票就不属于联程了

不同点:
中转联程一般是同一个航空公司的,在出发地就可以办理整个行程的登机牌以及托运行李,而二张机票的不是中转联程的(两航班国内至少有两小时间隔,国际至少三小时),在中转站必须先要把托运的行李取出来,然后再重新办理登机牌和托运行李手续及安检,还可以申请直挂(最终目的地提取行李),在中转时只需要办登机牌。




中转联程是指航空公司将航班资源进行有效的组合,形成航线网络,将旅客从始发地经一个或多个中转地运送至目的地,同时可以最大限度地发挥航空运输方便、快捷的优势,给旅客提供更多的便捷和实惠。
中转联程票的特点
     1.价格低,优惠多。
     2. 线路多,各种线路自由组合。
     3. 一票到底.。
     4.客票已部分使用(即来回程使用了去程时或单程已使用了第一段)后段不能退票。
预订联程机票时,“航程类型”选择“联程”,“出发城市”、“目的城市”内填写相应的城市名称后即可查询和预订。


联程机票有明确的规定,放弃第一航段的飞行是不能乘坐第二航段的航班的!在办理第二航段航班的登机手续时,需要出示第一行段的登机牌。


发生延误时,协商处理
有权索要延误证明以便于与航空公司协商处理
参考:《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条 旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失,承运人应当承担责任;但是,承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生,已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的,不承担责任。


若是国内的联程票 ,往返共有4个航班 ,就有2张票(国内机票每张只能显示2个航段)
若是国际的联程票,往返共有4个航班,是有1张票(国际机票每张能显示4个航段)




办理网上值机手续后需要改期、退票等操作时如何处理?
答:如果旅客办理网上值机手续后,需要进行改期、退票等操作的话,请先在网站取消值机(也可拨打山航客服热线95369(客服无权限取消值机,只能指导旅客如何操作)或直接到相应机场的山航值机柜台,由工作人员为您进行取消操作)。取消值机状态后请到购买机票的地点办理相应手续。

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国际转机例子:
普及一下,国际转机有两种机票:一种是国际联程机票,另一种是不同航空公司的非联程转机机票。这两种机票的很大问题就是托运行李到底是从"出发地"托运到"最终目的地"?还是从"出发地"托运到"中转地"。

国际联程是很简单的:举个例子,假设王尼玛同学,从北京飞伦敦然后最终飞纽约,只是在伦敦机场转机;他购买了国航的联程机票。那么在北京机场登机的时候,王尼玛同学可以把行李托运了,然后这个行李可以直接送到纽约机场。他不用在伦敦走出机场去拿自己的行李,当然也就不用出关,不用办理英国转机签证,甚至不用过安检,因为整个过程中,他都在机场里面。

但是如果王尼玛为了省钱,买了两张机票,第一张从北京飞伦敦,是国航;第二张从伦敦飞纽约,是汉莎。那么这样可能就会遭殃了。因为国航负责的范围,就是把他的行李从北京送到伦敦,然后,然后就没有然后了。。。。从伦敦到纽约的这段,他可能需要自己走出关,拿到自己的托运行李,然后在重新check in一次,然后由汉莎负责将行李从伦敦托运到最终的目的地,纽约。

当然,根据IATA运输协定,即使是不同的航空公司,行李也应该给你直接挂上去,因为转机的时间很短,你又没有理由在伦敦停留。但是这个也很大程度上取决于第一家航空公司,他们可能给你办理"行李直挂",也可能不给你办理"行李直挂"。
具体情况和解决办法,归纳起来,有以下几种:
情况(1)如果第一家航空公司的hub,正好是你的中转站机场,那么直挂的可能性很大。

例如,我曾经有张机票,从沙特阿拉伯飞阿联酋迪拜(flydubai航空),然后转机,阿联酋迪拜飞卡塔尔多哈(Qatarairway航空);结果我在沙特登机的时候,别人把行李直接给我托运到了卡塔尔。这样我就不用在迪拜机场出关,也不用管我的行李了,直接到卡塔尔再说。

这个成功的主要原因是,flydubai的hub正好就在迪拜机场,所以他们可以很方便联系机场地面后勤人员,直接将你的行李挂到你的第二段航程上。(虽即使他们没有必要这样做:从法律上讲,flydubai只负责将行李托运到迪拜,然后就完成任务了。)当然,你可以卖萌以下,些许他们会帮你托运到最终目的地的。

情况(2)如果第一家航空公司的hub不在中转机场,你多半无法直挂

情况(3)如果第一家航空公司是个廉价航班,那么直挂的可能性真的很小。神马Airarabia,Nas Air,Airasia这一类廉价的,(一般是:飞机场不送餐也不送水的,甚至你选座位托运一件行李也要额外收费的。。。)这种航空公司,多半不会给你办理"行李直挂";所以你的行李多半会很可怜地被扔在机场外面。。。。

遇到这种蛋疼又想省钱的航空公司,而你又不想丢掉行李的话,解决办法是:
(1)从出发地登机的时候,将一切东西全部带上飞机!(我就不托运了还不行吗?)全部通通大包小包打包on board。这样,你的行李一直跟着你,你也不用出机场,不用办理转机签证。
(2)假如你的东西真的太多了,没办法。而且行李又只给你送到中转地,那么你可以在机场办理落地签,可能是转机签,也可能是旅游签,也可能办不了签证。。。。

例如,科威特机场转机,如果转机超过八小时,并且又有返程机票(或者第三国机票)的话,可以办理转机签(即使那个签证处上面的list of countries没有中国!但是还是有同学办到过)。不过,最蛋疼就是我这种,我转机时间没有超过八小时!!!他们就不给办!!!我有第三国机票签证啊,我行李在外面啊啊啊啊。。。。。还是不给办的啊

(3)那么这个的解决办法,也有。你可以求助于机场的地勤人员(transfer desk)。原则上每个机场都有地勤人员,他们能够帮助你处理你的行李。(当然,你一定要保存好那个行李小票,就是那个贴在你的登机牌背面或者护照上小贴纸,是行李的号牌)。地勤人员到底有没有,是否收费,收多少。这个就取决于不同的机场了。。。。更有甚者,比如,你要从一个terminal到另一个terminal转机的,这个别人帮你挂一下行李,可能是要收费的,而且价格还很高,就等着被宰吧。

那么,还有我这种最奇葩情况:当你无法办理签证,并且行李又在外面,并且地勤人员无法帮忙(也可能是因为收费太离谱),就只有厚着脸皮大闹机场啊。。。。我的经历是这样的:

本人买了两张的机票,从沙特飞科威特,然后再转到卡塔尔。中间在科威特停留6小时转机。前段是飞的Nas Air廉价航空,为了省钱,托运行李都没有买,所以我就只能带一件件10kg的登山包上飞机,外加一个电脑包。后段是QatarAirways。。。。。

为了保险起见,我准备去程的时候,先飞到科威特试试,看能不能拿到签证或者由地面人员安排神马的。如果一切ok,那么我返程的时候,就不用神马都背上飞机了,能托运就托运啊。

好,去程。我就把神马都扛上了飞机,然后到了科威特,签证办不了。别人要八小时,我只有蛋疼的六小时。不过地面工作人员真的很好,他们细心给我帮忙。但是他们觉得奇怪的是,"兄弟你怎么把托运的行李都拿到机场里面了???没有必要的啊,我们可以帮你托运的。下次飞,就直接托运就可以了,行李在外面也不会丢的。我们可以直接给你拿到第二段航空公司,去给你托运的,没有问题啊,也不收费的。你这样行李在机场里面,我们还要给你拿出去,然后再托运我们反而觉得更难办。"(我再三道歉然后卖萌陪笑。。。。最后他们还是勉强给我办了)

回程的时候,我觉得这个科威特的地勤人员挺靠谱的,所以登机的时候,就先把行李就托运了。等我到了科威特,行李在外面对吧。我很高兴的就走到了这个transfer desk,然后把小票给他们,说:"hey,我的行李在外面,帮我挂到下个航空公司吧"。他们说没问题。

结果一打给Nas Air(我回程的第二段,那个廉价航空公司),Nas说我没有购买行李托运,我的包只能够全部带上飞机,没有行李可以让我"托运"!我一下子就傻了。然后他们说,我的行李有17kg,如果我要立即办理托运,他们就按照一件行李40kg来计算(这是最小的托运行李指标),然后每一kg机场会收取1KD(科威特第纳尔),您的40kg,我们收取40KD(也就是说150美金!!!将近人民币1000块!)

坑爹啊,我还不是为了当时省钱,才这么折腾,Nas Air机票来回才200美金,这单程托运一个行李,您就给我追加150美金,坑爹啊。。。我一下子就脑部充血了,头都大了。

transfer desk不停给我说,我们可以给你办理,但是Nas Air也要收费。我说"那把我的行李拿进来吧,我不要托运了!你们帮我拿进来啊。上次我的行李在机场里面,你们都可以拿出去;现在行李在于外面,你们神通广大,也给我拿进来啊好不好,我求求求求求你们了。。。"


transfer desk说,行李怎么可以拿进来,ridiculous!更何况你的行李已经超过了10kg了,即使你拿进来了,Nas Air也不会让你登机的,blah blah blah

然后我又去求visa section,求他们给我办visa,对方还是一幅臭脸,然后告诉我:we give visa for 8 hours, you are TWO hours! no visa!

于是我就一会儿跑transfer desk,一会儿跑visa section,然后不停诉苦,我的行李啊,我的包啊怎么办啊怎么办啊怎么办。。。最后visa section的人都直接给我发飙了,他们怒吼着:don't come here, you CANNOT get a visa! we don't care about your flight, we don't care about your BAG! we don't care! ok? we just issue visa for people, and YOU, YOU CANNOT get a visa, clear!?

最后,最最最最后,我破天荒去找了那个gate的海关manager,然后最后终于决定:由一名Nas Air的工作人员和海关警察叔叔"押着"我出关,然后他们监视我把行李从外面拿进来。。。。

本来Nas Air的工作人员还很不高兴,因为我的那个包已经17kg了,而且带上飞机的只能有人10kg的包,和一个电脑包。那么我说了好久,最终说服他们,"我把17kg里面的东西,拿出7kg放到电脑包里,然后再全部带上去嘛!"

这样,我和海关叔,Nas Air叔,就顺着别人入关科威特的旁边,溜出了机场,(妈妈的,总算是真正到了科威特的领土,而且连签证和盖章都木有,哈哈哈,真酷!)。然后在一个大的天平秤上,Nas Air看着我把一大件行李,缩减成10kg,然后那个电脑包就变的鼓鼓的,几乎都装不下了。。。。我为此还丢掉了两把刀(托运行李里面本来还有两把伊朗Zanjan生产的刀具,只好仍痛割爱。。。)

然后我们又反过来过安检,然后从别人入关的地方,"非法"地又"出了关",进到机场里面。哪知道过安检的时候,我还有一劫:

安检人员指着我那个电脑包,说:why? why this bag is sooooo big, you have metal, computer or what? open it!

然后我打开包,有很多都是书籍,而且都是伊朗买的。

他说:"o, u been to Iran?"
我说:"yes"
然后,然后破天荒找到了一瓶云南白药粉末,一小瓶。因为我手指受伤,所以都一直带在包里的。他拿着那瓶云南白药,若有所思(显然,你丫肯定看不懂上面的中文)
他说: " what's this? drug?"

泥马啊,我能有这么2的吗?您就不看看我的护照吗?上面都快盖满了,还有三页了。我这么蛋疼把drug放在包里,然后去全世界的海关炫耀吗?你见过在电脑包里放drug然后带上飞机的吗?

我蛋定地说:"my finger hurts and bleeding, this is chinese medicine, you can smell my finger, they have the same smell."

然后我就撕开创口贴,让他闻。然后又闻云南白药,是吗?是一个味道的 ,没错吧?然后我再和他闲聊了一把,大谈宗教之类的。我说我是沙特上班的,从事和麦加Al Masjid Al Haram清真寺的人口控制和计算机可视化。然后这小哥肃然起敬。。。。。然后,然后肯定就放我过啦,幸亏我灵机。。。。。。

最后,最后就进入机场里面的。。。。
多么激情的一天。。。。。。



最后总结一下:
1. 买机票的时候,一定要注意是国际联程,还是分段购买的(为了省钱,甚至买了两张不同廉价航空的)
2. 中转机场的问题,一定要小心,要弄清楚落地办理转机签证,旅游签证,需要神马材料,是否有时间限制(少于多少天,多于多少天)。我国奇葩护照能否办理?
3. 地勤能否帮忙托运行李?是否收费?
4. 廉价航空公司,你是否买了行李数?托运是否另加钱?
5. 带上飞机的那个handbag,大小尺寸和重量分别是多少?

祝大家转机开心。。。。。
END (DVOL本文转自:中国DV传媒 http://www.dvol.cn)

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